เหตุผลและวิธีแก้ปัญหาสำหรับการฝากเงิน RMB ทั่วไปไม่ได้รับ
กรณีที่ 1: หากลูกค้าไม่คลิกชำระเงินหลังจากชำระเงิน ผู้ค้าของบริษัทชำระเงินจะไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าจำนวนเงินเข้าบัญชีทันเวลาหรือไม่ ส่งผลให้คำสั่งซื้อเป็นโมฆะและไม่สามารถผ่านได้
วิธีการแก้: ลูกค้าต้องแจ้งเลขที่ใบฝากเงินและใบสำคัญการโอนเงินเพื่อให้บริษัทรับชำระเงินตรวจสอบว่าบัญชีมาถึงแล้วหรือไม่
กรณีที่ 2: การฝากหรือโอนด้วยชื่อลูกค้าอื่น หรือบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกส่งคืน
วิธีการแก้: ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งหมายเลขคำสั่งฝาก ใบสำคัญโอนเงิน และข้อมูลของผู้ชำระเงิน รวมถึงชื่อ หมายเลขบัตร และธนาคาร เพื่อให้บริษัทรับชำระเงินสามารถตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินได้
กรณีที่ 3: ยอดชำระจริงไม่ตรงกับยอดสั่งซื้อ
วิธีการแก้: ในปัจจุบัน คำสั่งซื้อไม่สามารถแปลงเป็นเงินฝากตามจำนวนเงินที่ได้รับจริง หากจำนวนเงินโอนน้อยกว่าจำนวนคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะได้รับการอนุมัติหลังจากชำระเงินตามหมายเลขบัญชีธนาคารของเทรดเดอร์ที่ให้ไว้ บริษัทชำระเงิน หากลูกค้าชำระเงินเกิน บริษัทรับชำระเงินจะจัดการคืนเงินส่วนที่ชำระเกิน
กรณีที่ 4: หากลูกค้าโอนผ่านเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) อาจใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมงจึงจะถึง
วิธีการแก้: เนื่องจากผู้รับเงินของการโอนผ่าน ATM ไม่สามารถดูข้อมูลของผู้ชำระเงินได้ ขอแนะนำให้คุณใช้การโอน UnionPay เพื่อฝากเงิน หากคุณเลือกโอนเงินผ่าน ATM โปรดส่งใบเสร็จรับเงินให้กับผู้จัดการบัญชีพิเศษแบบตัวต่อตัวของคุณเพื่อตรวจสอบ