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  • 시스템에서 "현재 계좌에서는 자금을 인출할 수 없습니다"라는 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?

    답변: 이 메시지는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

    账户尚未完成首笔入金（系统默认限制未入金账户出金）…
  • 다른 사람의 계좌를 이용해 자금을 인출할 수 있나요?

    A: 아니요. 보안 및 자금세탁 방지 규정 준수를 위해 모든 출금 계좌는 본인 소유여야 하며, 계좌명은 실명 인증 정보와 일치해야 합니다.
    如使用他人账户，将导致出金申请被拒绝，严重情况可能触发账户风控审核。…
  • 디지털 화폐 출금이 지원되는 체인은 무엇인가요? 최소 출금 금액 제한이 있나요?

    A: 현재 출금을 위해 지원되는 디지털 통화 및 체인 유형은 다음과 같습니다.

    USDT: TRC20, ERC20, BEP20 지원

    BTC、ETH：原生链转账…
  • 출금 시 처리 수수료가 있나요? 출금 방법에 따라 처리 수수료는 얼마인가요?

    A: 네, 출금 방법에 따라 해당 수수료가 부과됩니다.

    출금 신청서를 작성하면 출금 페이지에서 정확한 수수료가 자동으로 계산되어 표시됩니다.

    若遇到其他情况需额外收取手续费则客户会收到邮件确认是否同意支付…
  • 다중 통화 출금이 지원되나요?

    A: 네, 다중 통화 출금을 지원합니다. 현재 계좌에 보유하고 계신 통화를 선택하여 출금하실 수 있습니다.
    目前支持的币种包括法币和主流数字货币（BTC、ETH、USDT）。…