• Mengapa sistem menampilkan pesan "Rekening giro tidak dapat menarik dana"?

    A: Prompt ini mungkin disebabkan oleh alasan berikut:

    Akun belum menyelesaikan setoran pertama (sistem secara default membatasi penarikan dari akun tanpa setoran)...

  • Bisakah saya menggunakan akun orang lain untuk menerima dana penarikan?

    A: Tidak. Untuk persyaratan kepatuhan keamanan dan anti pencucian uang, semua akun penarikan harus dimiliki oleh Anda, dan nama akun harus sesuai dengan informasi autentikasi nama asli.
    Menggunakan akun orang lain akan mengakibatkan penolakan pengajuan penarikan dana Anda, dan dalam kasus yang serius, dapat memicu peninjauan pengendalian risiko akun. …

  • Rantai mana yang mendukung penarikan mata uang digital? Apakah ada batas jumlah penarikan minimum?

    A: Saat ini kami mendukung mata uang digital dan jenis rantai berikut untuk penarikan:

    USDT: Mendukung TRC20, ERC20, BEP20

    BTC, ETH: Transfer Tautan Protogenesis…

  • Apakah ada biaya penanganan untuk penarikan? Berapa biaya penanganan untuk metode yang berbeda?

    A: Ya, kami akan mengenakan biaya yang sesuai, bergantung pada metode penarikan yang berbeda-beda.

    Halaman penarikan akan secara otomatis menghitung dan menampilkan biaya yang tepat saat Anda mengisi aplikasi penarikan.

    Jika biaya penanganan tambahan diperlukan dalam keadaan lain, pelanggan akan menerima email untuk mengonfirmasi apakah mereka setuju untuk membayar...

  • Apakah mendukung penarikan multi mata uang?

    A: Ya, kami mendukung penarikan multi-mata uang. Anda dapat memilih mata uang yang saat ini Anda miliki di akun Anda untuk penarikan.
    Mata uang yang didukung saat ini mencakup mata uang fiat dan mata uang digital utama (BTC, ETH, USDT). …