入金が確認できない理由と解決策
ケース 1: 入金後、お客様が「Paid」をクリックしなかった場合、決済会社のトレーダーが入金の確認が間に合わず、注文が無効となり、完了しません。
解決策： お客様は、支払会社が支払いを受け取ったかどうかを確認するために、入金注文番号と振込受領書を提供する必要があります。
ケース 2: 送信者の偽名や機密性の高い備考により、クライアントの入金や送金が返送された。
解決策： 顧客は入金注文番号、振込み領収書、振込人の情報、名前、クレジット/デビットカード番号、提携銀行を知らせてくだされば、決済会社は返金を確認することができます。
ケース 3: 実際の払込み金額が注文金額と一致しない。
解決策： 現時点では、注文金額をそのまま入金として処理することはできません。払込み金額が注文金額より小さい場合、払込み額が注文金額に合致してから注文を承認することになります。お客様が過払いになっている場合は、決済会社が過払い分を払い戻すように手配します。
ケース 4: クライアントが自動預け払い機（ATM）で送金する場合、処理に24時間以上かかることがあります。
解決策： ATM振込をした場合、着金まで24時間かそれ以上かかります。
